Руководство пользователя

Оглавление

Главная

Главная страница админ панели является в основе своей информативной. Здесь вы можете просмотреть динамически изменяющиеся показатели работы вашего интернет магазина, последние новости от SellBe, а также статистику посещений интернет магазина.

На графике посещаемости изображены следующие характеристики:

  • "Хосты" - число уникальных адресов (IP), с которых были обращения;
  • "Пользователи" - число уникальных идентификаторов компьютеров, с которых были обращения;
  • "Хиты" - общее кол-во обращений.

Товары

Раздел "Товары" позволяет непосредственно управлять номенклатурой интернет магазина.

Список товаров

На странице списка товаров отображаются товары в соответствии с условиями фильтрации. Фильтровать можно по категории, производителю, архивные/активные товары, и поиск по названию.

Если отметить флаг напротив товара, то можно выполнить групповые действия над отмеченными позициями:

  • Категоризировать – указать категорию с каталога SellBe, к которой относятся выбранные товары;
  • Переместить – указать категорию из дерева категорий магазина;
  • Редактировать – быстрое редактирование отмеченных товаров, в таком режиме доступны следующие поля: цена, старая цена, в наличии и цены для оптовых групп;
  • Архивировать/Разархивировать – изменить состояние товаров;
  • Удалить – безвозвратно удалить товары.

Добавление/Редактирование товара

Для добавления товара нажмите на кнопку добавить, которая отображается на странице со списком товаров.

Для редактирования товара наведите на товар в списке и нажмите на кнопку "Редактировать" или на название товара или дважды кликните по подсветившейся строке.

Для создания дубликата товара перейдите на страницу редактирования и нажмите на кнопку "Дублировать".

Поля товара

Названиевыводится в заголовке страницы, чрезвычайно важно для поисковой оптимизации. Название у всех товаров должны быть разными, однако платформа не запрещает создавать товары с одинаковым именем
Изображениезагруженное фото будет отображаться в списке товаров, на странице товара, а также в галерее. Загружайте изображение в хорошем качестве, платформа сохранит его в нужном размере
Анонскраткое описание товара, отображается в списке товаров
Артикулартикул товара
Категориякатегория или несколько категорий, к которым относится данный товар. Товар будет отображаться на станицах категорий, к которым он добавлен
Производительтакже, как и категории, помогает организовать товары. Товары с указанным производителем будут отображаться на соответствующей странице
Описаниедетальное описание характеристик, особенностей и свойств товара
Ценастоимость единицы товара
Старая ценаданное поле не обязательно, но если значение указано, то оно будет выводиться перечеркнутым
Количество в наличииколичество единиц товара на складе
Приоритетчем больше значение, тем раньше товар появится на странице со списком товаров (по категории, производителю или коллекции)
Не отображать на сайте (Архив)если товар помечен данным флагом, то он не будет отображаться на сайте
Ярлыкиярлыки для продвижения товаров, такие как «Супер цена», «Лидер продаж», «Новинка». Список ярлыков можно редактировать
Сопутствующие товарысписок товаров, которые отображаются на странице товара. Для добавления сопутствующих товаров введите несколько символов названия товара, который вы хотите добавить, нажмите Enter и выберите найденный товар
Каталогвыберите из списка категорий наиболее подходящую категорию из каталога, при необходимости воспользуйтесь поиском. Товар, у которого указана категория, отобразится в общем каталоге товаров всех магазинов платформы SellBe

Импорт

Импорт позволяет вам загрузить товары из файла в формате Excel.

Для импорта необходимо:

  • Выбрать категорию, в которую выполняется импорт товаров.
  • Загрузить файл формата ".XLS" с данными.
  • Указать соответствие данных колонкам с Excel.

Примечания к импорту отдельных колонок:

  • Обязательной колонкой является название товара, всем остальным колонкам можно проставить значение "Пусто". В таком случае значение поля не будет импортироваться.
  • Для загрузки картинки нужно указать ее адрес в интернете.
  • Описание товара может быть передано в виде HTML.
  • Если значение, которое указано в колонке производитель, уже существует, то для товара будет сохранен существующий производитель. В случае, когда имя производителя новое - будет создан новый производитель.

После выполнения импорта настройки значений колонок в админ панели будут сохранены.

Категории

Дерево категорий имеет иерархическую структуру. Для добавления подкатегории кликните правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите "Добавить". Категории можно перемещать вниз, вверх или в другую подкатегорию, для этого выберите категорию и перетяните ее в соответствующее место или на нужную категорию.

Производители

На странице "Список производителей" добавляются и редактируются производители (бренды). Так же как и категории, производители, служат для организации продукции вашего магазина.

Коллекции

Коллекции позволяют организовать ваши товары в виртуальные группы. Для сформированной группы можно указать адрес страницы по которому будет отображаться добавленный в нее список товаров. Так же коллекции используются для добавления блоков товаров на страницы магазина.

Для создания коллекции нажмите на кнопку "Добавить". Укажите название коллекции и адрес, если данная коллекция должна отображаться на отдельной странице. В поле "Фильтр по названию" наберите несколько символов товара, который вы хотите найти, и нажмите Enter. С помощью мыши отметьте товары, которые должны попасть в коллекцию.

Информеры

Информер товаров - это HTML блок, в котором отображается список ваших товаров. Этот блок можно размещать на других сайтах, тем самым привлекая аудиторию других сайтов посетить ваш интернет магазин.

Управление внешним видом информера товаров.

Внешний вид информера можно настроить под стилистику сайта, на котором он будет размещаться:

  • ширину блока;
  • размер картинки товара;
  • заголовок информера;
  • цветовую палитру;
  • шрифт и размер текста;
  • углы блока;
  • товары, которые отображаются в информере

Разместить информер на сайте вы можете, скопировав и разместив его код, который генерируется автоматически при создании или редактировании информера.

Экспорт

Магазины платформы SellBe поддерживают экспорт товаров на порталы: meta.ua, bigmir.net, nadavi.net, etorg.com и др.

XML формируется автоматически, по запросу системы, так что все внесенные изменения будут отображены в обновленной версии XML.

Получить адрес страницы для экспорта товаров в системы каталогов вы можете, кликнув на соответствующую ссылку на странице "Экспорт товаров в системы каталоги".

Так же, на этой странице можно экспортировать номенклатуру магазина в Excel.

Синхронизация

В этом разделе можно обновить основные значения уже сохраненных товаров. С помощью Excel файла, который можно скачать на этой странице, владелец интернет магазина может обновить название, артикул, цену, старую цену и количество в наличии. После загрузки файла с помощью Microsoft Excel 2007 можно внести изменения после чего выгрузить этот же файл на сервер.

Комментарии

На странице "Управление комментариями к товарам" отображаются все комментарии, которые были оставлены в вашем магазине.

Нажав кнопку "Отключить" возможность оставлять комментарии на сайте будет отключена и наоборот.

У вас есть возможность просмотреть, к какому именно товару оставлен комментарий, кликнув на "Просмотр товара", при этом вам откроется страничка магазина с описанием товара. Спам комментарий можно удалить.

В списке комментариев выводится IP адрес, с которого добавлен комментарий. Если с одного и того же IP приходят спам комментарии, то его можно добавить в черный список.

Реклама

На этой странице вы можете выбрать товары, которые будут рекламироваться на страницах сайтов портала «ОБОЗРЕВАТЕЛЬ». Для этого вам необходимо в поле поиск ввести часть названия товара, который вы хотите добавить, и нажать Enter, после этого выбрать тот товар, который вам необходимо.

После того, как вы сформировали список товаров, вы можете подать заявку. После рассмотра заявки товары вашего магазина будут отображаться в рекламном блоке.

Заказы

Раздел "Заказы" позволяет управлять заказами, клиентами, создавать скидочные и оптовые группы, настраивать способы доставки, способы оплаты, поддерживаемые валюты интернет магазином.

Список заказов

При появлении нового заказа он автоматически отображается в списке на странице "Список заказов" со статусом "Новый".

Изменить статус заказа можно непосредственно на странице со списком.

Очень удобной функцией является экспорт заказов в файл формата ".XLS". Для экспорта вам необходимо всего лишь нажать на ссылку "Экспорт в Excel", и нужный вам файл сгенерируется автоматически.

Также, вам предоставляется возможность печати информации о заказе, для этого нажмите на ссылку "Печать" под названием заказа.

На странице просмотра заказа отображается информация, введенная покупателем, и список товаров, который был заказан. В поле примечание можно сохранить дополнительную информацию по заказу.

Переписка с клиентом – это диалог магазина с покупателем по конкретному заказу. Добавленные сообщения отображаются на странице заказа и видны покупателю.

Статусы заказов

Список статусов заказа можно изменить согласно условиям работы вашего интернет магазина.

Клиенты

На странице "Клиенты интернет магазина" отображается список пользователей, зарегистрировавшихся в интернет магазине. Каждому клиенту вы можете присвоить скидочную или оптовую группу (это можно сделать на странице "Информация о контакте" после нажатия на ссылку "Просмотр").

Скидочная группа позволяет клиенту приобрести товар со скидкой, которая указана для данной скидочной группы.

Оптовая группа означает, что клиент, который к ней принадлежит, будет видеть на сайте цены, отредактированные специально для этой оптовой группы.

Выбирая в блоках "Скидочные группы" или "Оптовые группы" конкретное значение производиться фильтр клиентов согласно выбранным значениям.

Отредактировать или добавить группы вы можете кликнув на ссылке "редактировать" в соответствующем блоке справа.

Есть возможность экспорта клиентов в файл формата ".XLS". Для экспорта вам необходимо всего лишь нажать на ссылку "Экспорт в Excel".

Скидочные группы

Скидочная группа определяет процент, на который уменьшится общая стоимость заказанных товаров в корзине.

Оптовые группы

Оптовая группа создается для клиентов, которым продукция продается по цене отличной от той, что указана на самом товаре. Цену на товар для определенной группы можно изменить на странице группового редактирования товаров.

Несколько администраторов

Если пользователь является клиентом интернет магазина, то можно для него открыть доступ к панели администрирования. На странице просмотра информации о клиенте в правой части отображается список разделов панели администрирования к которым можно дать доступ. Если флаг установлен, то выполнив вход данный раздел будет отображаться в боковом меню.

Выдавать или убирать права на доступ может только владелец интернет магазина.

Оплата

В меню "Оплаты" вы указываете способы приема платежа за заказ.

Для добавления новой оплаты укажите ее название, платежный шлюз (в таком случае его необходимо настроить) и комиссию, которая снимается с покупателя за использование оплаты.

Комиссия может состоять из фиксированной, что означает увеличение суммы заказа на фиксированную сумму в выбранной валюте, а также процентной, что означает увеличение суммы заказа на определенный процент.

Доставка

Создавать и редактировать виды доставки вы можете в меню "Доставка". При этом указываете название доставки, а также комиссию, которая снимается с покупателя за доставку.

Вид доставки покупатель выбирает в выпадающем списке при оформлении заказа.

Валюты

На данный момент интернет магазины имеют возможность поддерживать четыре вида валют, это гривна, доллар, российский рубль, и евро.

В меню "Валюты" вы можете выбрать валюты, которые будет поддерживать ваш интернет магазин, указав, соответственно, обменный курс для этой валюты относительно валюты магазина.

Для изменения основной валюты магазина выберите новое значение и нажмите кнопку "Обновить".

Уведомления

Если товара нет в наличии,то на сайте интернет магазина есть возможность запросить уведомление о наличии товара, кликнув на кнопку "Уведомить". В этом случае данный запрос появится на вашей админ панели в меню "Уведомления". Вы увидите контактные данные пользователя и сможете просмотреть товар, о котором пришел запрос. В дальнейшем, когда товар появится в наличии, вы сможете уведомить об этом пользователя.

Настройки

В меню "Настройки" редактируются настройки корзины.

Кратко об основных настройках.

  • Изменять количество товаров при заказе – если галочка установлена, то в случае получения заказа количество единиц в наличии уменьшится на количество заказанных.
  • Номер следующего заказа – номер, который присваивается при поступлении нового заказа;
  • Минимальная сумма заказа – сумма, начиная с которой пользователь может оформить заказ;
  • Email для оповещения о заказе – email, на который приходят уведомления о поступлении нового заказа;
  • SMS уведомления о заказе на мобильный – номер телефона, на который приходит SMS уведомление о поступлении нового заказа;
  • Скидочная группа по умолчанию – скидочная группа, которая будет присвоена пользователю, если он зарегистрируется на интернет магазине.

IP адреса, с которых приходят спам заказы, можно добавить в черный список.

Публикации

В меню "Публикации" вы можете создавать и редактировать публикации (новости, статьи) вашего интернет магазина. К каждой публикации вы можете добавлять галерею фотографий. Созданные публикации будут отображаться на странице "Публикации" главного меню вашего магазина.

Дизайн

Раздел "Дизайн" позволяет изменить вид вашего сайта, выбрать шаблон, перемещать модули, добавить HTML блоки.

Редактирование модулей

В этом разделе можно изменить блоки на страницах интернет магазина. После выбора страницы для редактирования появляется список модулей доступных для добавления и зоны с перечнем модулей, которые уже добавлены.

Модули бывают следующих типов: текстовый редактор, специальные и обычные.

Текстовый редактор
Позволяет добавить текст, изображение или видео на страницу. После перемещения модуля на страницу необходимо дважды кликнуть по добавленному модулю чтобы открылся визуальный редактор.

Специальные модули
После добавления специального модуля на страницу его необходимо отредактировать. Дважды кликнув откроется окно для добавления свойств. Для определенных модулей существует перечень параметров, которые нужно указать.

«products» и «products.*» – модуль для отображения списка товаров выбранной коллекции.
Параметры:
  • collection_id – идентификатор коллекции, который можно посмотреть на странице со списком коллекций. Если 0, то это случайная выборка товаров.
  • count – количество товаров, отображаемое в блоке;
«publications» и «publications.*» – модуль для отображения списка публикаций.
Параметры:
  • count – количество публикаций, отображаемое в блоке;
«questionnaire» и «questionnaire.*» – модуль для отображения опроса.
Параметры:
  • questionnaire_id – номер опроса.

Обычные модули
Обычные модули не связанны с выборками. Они создаются просто для удобства. Хорошим примером будет блок постраничного перехода. Так как он используется на нескольких шаблонах, то его код сохранен в модуле "pager" для удобства.

Редактирование дизайна

Смотрите инструкцию для Дизайнера.

Список дизайнов

В списке дизайнов отображаются шаблоны вашего интернет магазина. Один из шаблонов является текущим – который определяет внешний вид вашего сайта. Вы можете добавить новый шаблон выбрав его с каталога, если добавленный шаблон вам не понравится, то вы можете вернуться к ранее использованному дизайну.

Изображения

В этом разделе можно указать размер в который будет конвертироваться загруженное изображение товара или категории.

В блоке "Водяные знаки" можно указать в какой части изображения добавлять надпись с адресом интернет магазина. Водяные знаки служат для защиты авторских прав на фотографию.

Кнопки

В меню "Кнопки" вы видите HTML код кнопки вашего интернет магазина, которую владельцы интернет магазинов могут размещать на сайтах партнеров, форумах, блогах.

На текущий момент доступно два варианта кнопки интернет магазина. На кнопке выводится название интернет магазина и его адрес. При нажатии на кнопку пользователь попадает на сайт интернет магазина.

Файлы

В меню "Файлы" есть возможность загрузки файлов в интернет магазин. На текущий момент поддерживаются следующие форматы: gif, png, jpeg, jpg, xls, xlsx, doc, docx, pdf. Размер загружаемого файла не более 1Mb.

Файлы можно организовать по папкам.

Настройки

В этом разделе вы можете изменить основные настройки интернет магазина.

Оплата услуг

На странице "Дополнительные услуги" вы увидите набор платных и бесплатных услуг от Sellbe, которыми вы можете воспользоваться. Для того, чтобы увидеть детальное описание конкретной услуги просто кликните на нее. Если услуга у вас уже активирована, возле нее будет находится кружек зеленого цвета, если нет - то красного.

Магазин

На странице "Редактирование информации о магазине" вы можете указать такие важные моменты как:

  • Координаты. На Google карте выберите координаты месторасположения вашего магазина. Данная информация сохранится в модуле "Google карта", который вы сможете разместить на страницах вашего магазина.
  • Контакты. Вы можете редактировать контакты вашего интернет магазина в блоке "Контакты". Там вы можете добавить новый или удалить старый вид контактов.

Журнал посещений

В этом разделе отображается дата, IP адрес и пользователь, который выполнял вход в панель администрирования вашего интернет магазина. В этом разделе можно найти полезную информацию в случае, когда доступ выдан нескольким пользователям (смотрите Несколько администраторов).

Доменное имя

Для установки вашего вам нужно направить ваш домен без www ( mysite.com.ua ) и с www ( www.mysite.com.ua ) на IP 91.194.251.186.

После того как DNS записи обновятся (до 48 часов после внесение изменений) вы можете указать новый адрес вашего интернет магазина начиная с www (www.mysite.com.ua).

В течении 2 рабочих дней ваш домен будет настроен.

На странице "Список пунктов меню" у вас есть возможность добавлять новые или удалять имеющиеся пункты главного меню магазина. Вы можете добавить пункт меню, который будет вести на какой-либо внешний источник (например на партнерский сайт), на страницу вашего же интернет магазина (например, на прайс лист), или же на страницу, которую вы сами создали в разделе «Страницы».

Страницы

На странице "Список страниц" вы добавляете и редактируете страницы вашего магазина, которые можно добавить в главное меню или просто на страницу.

Для добавления страницы необходимо указать ее адрес, который может состоять только с английских буку, «тире» и «подчеркивания». Также необходимо указать заголовок страницы, который будет отображаться в качестве заголовка страницы в браузере, и содержимое страницы.

Для станицы можно выбрать шаблон liquid если существует несколько вариантов.

Счетчики

Счетчики предназначены для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов. HTML код помещенный в блок «Счетчики» будет отображаться на всех страницах интернет магазина.

Статистика от Google Analytics

Также у вас есть возможность заменить на главной странице статистику Google Analytics. Для этого выполните действия, указанные в блоке "Статистика от Google Analytics".

Опросы

На вашем сайте интернет магазина вы можете добавить модуль с опросником. Создание и редактирование опросника происходит на закладке Опросы. Здесь вы можете создавать различные опросы и варианты ответов к ним. Каждому опросу присваивается личный ID. Для размещения опроса на странице интернет магазина, вам необходимо добавить модуль «Опрос» и указать его ID, сделать это можно в разделе редактирования дизайна.

Отзывы

В меню "Отзывы" вы можете видеть все отзывы, оставленные на страницах вашего магазина. Любой отзыв перед тем, как отобразится на сайте, появляется в админ панели с красным индикатором и ждет подтверждение администратора магазина. После нажатия "Подтвердить" индикатор становится зеленым, и отзыв отображается на сайте. Также, вы можете удалить любой отзыв.

Переводы

Все тексты, которые отображаются на страницах интернет магазина можно отредактировать.

Robots

Изменения внесенные в этом блоке можно удивить на странице https://[адрес интернет магазина]/robots.txt.

«robots.txt» играет важную роль для индексации страниц поисковыми системами, по этой причине прежде чем вносить какие-либо изменения в данный файл рекомендуем ознакомится с инструкцией.

SEO

В этом разделе можно изменить правила формирования title, meta-description и meta-keywords. Для внесения изменений в этот раздел необходимо понимать основные моменты языка Liquid. Подробнее смотрите в инструкции для Дизайнера.

Поддержка

В меню "Поддержка" у вас есть возможность начать переписку с оператором и получить ответ в режиме реального времени.

Так же вы можете оправить письмо на службу поддержки support@sellbe.com

онлайн чат