Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СЕЛЛБИ» (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг посредством сервиса «Селлби».

В соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

Термины и определения

Заказчик - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя на условиях, определенных настоящим Договором.

Программное обеспечение - набор инструкций в виде слов, цифр, кодов, схем, символов или в любом другом виде, выраженных в форме, пригодной для считывания компьютером, которые приводят его в действие для достижения определенной цели или результата (это понятие включает как операционную систему, так и прикладную программу, выраженные в исходном или объектном кодах).

Интернет-магазин - интерактивный веб-сайт, который рекламирует товары или услуги и принимает заказы на их приобретение, предлагает пользователю выбор вариантов расчета и способов получения заказа и расчетных документов.

Сервис - доступ к программному обеспечению, работающий на технической инфраструктуре Исполнителя и предоставляет Заказчику возможность самостоятельно (или с помощью Исполнителя) создать Интернет-магазин.

Хостинг - предоставление дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящееся в сети Интернет и принадлежащее Исполнителю.

Техническая поддержка - поддержка возможности функционирования всех технических параметров электронного ресурса, актуальности хостинга и периодическое информационное наполнение, изменение, обновление существующей информации.

Сервер - программный компонент вычислительной системы, выполняющий сервисные (обслуживающие) функции с предоставлением доступа к определенным ресурсам или услугам.

Тарифный план - перечень и объем услуг, которые ежемесячно предоставляются Исполнителем за определенную плату.

Дополнительные услуги - услуги, не включенные в конкретный тарифный план, или определенные Исполнителем как дополнительные. В частности, индивидуальное (в том числе дистанционное) обучение и (или) консультирование Заказчика по использованию программного обеспечения, разработка и интеграция (установление) дизайна, помощь по созданию Интернет-магазина и внесение информации о товаре, доработки шаблона, разработка модулей по специальным требованиям, работы по продвижению Интернет-магазина в сети Интернет и т.п.

Аккаунт - учетная запись, индивидуализируемая учетными данными, указанными Заказчиком при регистрации на веб-ресурсе Исполнителя "Селлби" (sellbe.com).

Приостановление услуги - искусственно созданная Исполнителем невозможность доступа третьих лиц и Заказчика к размещенной им информации и услуг Исполнителя.

1. Предмет договора

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику, в соответствии с выбранным им тарифным планом сервис, хостинг, техническую поддержку (далее - услуги), а также другие (дополнительные) услуги по желанию Заказчика, при условии их предварительной оплаты.

  2. Заказчик, в соответствии с условиями настоящего Договора, осуществляет оплату услуг Исполнителя.

2. Предоставление услуг и порядок их оплаты

  1. Заказчик путем регистрации создает аккаунт, выбирает тарифный план и, при желании, дополнительные услуги.

  2. Услуги предоставляются Заказчику Исполнителем в режиме 24 часа 7 дней в неделю.

  3. Пользование сервисом предоставляется Заказчику в соответствие с выбранным им тарифным планом. Дополнительные услуги предоставляются Заказчику при условии их предварительной оплаты.

  4. Услуги по конкретным тарифным планам, кроме тарифного плана "Бесплатный", и дополнительные услуги, предоставляются Исполнителем с момента получения их оплаты в соответствии с условиями данного Договора. Тарифный план "Бесплатный" может быть отменен на усмотрение Исполнителя.

  5. Объем услуг по выбранному тарифному плану в процессе пользования сервисом может изменяться Заказчиком путем направления соответствующего запроса Исполнителю.

  6. Оплата услуг Исполнителя и дополнительных услуг осуществляется Заказчиком за конкретный, выбранный им период на расчетный счет Исполнителя на основании сформированного на веб-ресурсе Исполнителя и распечатанного Заказчиком счета.

  7. Оплата Заказчиком стоимости услуг свидетельствует о полном и безусловном акцепте оферты. Сумма оплаченных Заказчиком услуг возврату не подлежит, в том числе, в случае досрочного расторжения данного Договора.

  8. Стоимость выбранного Заказчиком тарифного плана и дополнительных услуг остается неизменной до окончания периода, за который произведена оплата услуг.

  9. Исполнитель имеет право вводить новые тарифные планы путем размещения на веб-ресурсе Исполнителя соответствующего уведомления не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения новых тарифов. Новые тарифные планы не касаются Заказчиков, которые оплатили услуги за соответствующий период (календарный год) до введения новых тарифов.

  10. По истечению периода, за который произведена оплата услуг, Заказчик имеет право оплатить тарифный план на следующий период в порядке, предусмотренном п. 5 раздела 2 данного Договора. Отсутствие оплаты на следующий период в течение 3 (трех) банковских дней со дня окончания предыдущего периода, считается днем получения Заказчиком предложения Исполнителя о переходе на тарифный план «Бесплатный», при условии наличия тарифного плана «Бесплатный». В случае отсутствия тарифного плана «Бесплатный», услуги приостанавливаются до момента получения Исполнителем оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора.

  11. Возобновление предоставления услуг по конкретным тарифным планам производится в день получения оплаты в соответствии с п. 5. раздела 2 настоящего Договора.

  12. Исполнитель имеет право расторгнуть данный Договор, или приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае отказа Заказчика использовать предложенные ему бесплатно новые версии программного обеспечения. А также, в случае размещения Заказчиком неправомерной информации, невыполнения требования Исполнителя по ее замене или удаления в срок, установленный таким требованием на период до устранения причин, вызвавших такую остановку.

  13. В случае отсутствия оплаты или не устранения причин, вызвавших приостановление оказания услуг по окончании одномесячного срока со дня получения уведомления о расторжении настоящего Договора, он считается расторгнутым по вине Заказчика с одновременным освобождением Исполнителя от всех обязанностей и последствий, предусмотренных настоящим Договором.

  14. Условия и порядок предоставления услуг могут в одностороннем порядке изменяться Исполнителем в процессе их предоставления в связи с изменением конъюнктуры рынка, установленных государственными органами правил и т.п., что влечет за собой автоматическое изменение условий настоящего Договора. Стороны договорились, что последняя действующая редакция этого Договора размещается Исполнителем на странице https://sellbe.com/info/rules.aspx.

  15. Изменение условий настоящего Договора осуществляется по правилам, установленным п.7 раздела 2 настоящего Договора.

  16. Отсутствие письменных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней со дня направления Заказчику соответствующего уведомления о изменении условий Договора свидетельствует о полном и безусловном акцепте Заказчиком предложения об изменении условий этого Договора.

3. Права и обязанности сторон

  1. Исполнитель имеет право:

    - требовать устранения нарушений условий этого Договора;

    - требовать своевременного и полного предоставления Заказчиком необходимой для выполнения условий настоящего Договора информации;

    - расширять и совершенствовать функциональность программного обеспечения в течение всего времени действия настоящего Договора;

    - осуществлять резервное копирование данных Заказчика и предоставленной им информации;

    - менять в сторону увеличения или уменьшения стоимости тарифных планов;

    - удалять информацию, размещенную Заказчиком в случае ее неправомерности;

  2. Исполнитель обязан:

    - осуществлять системное администрирование сервиса, обеспечивать его доступность и техническую поддержку;

    - предоставлять определенные настоящим Договором услуги (выполнять работы) своевременно, обеспечивая при этом их качество;

    - предоставлять Заказчику организационную, техническую и консультативную помощь в пользовании сервисом и Интернет-магазином в соответствии с условиями настоящего Договора;

    - своевременно, не менее чем за 12 (двенадцать) часов информировать Заказчика об изменениях сервиса, которые могут повлиять на его работу;

    - без дополнительной оплаты устранить недостатки предоставляемых услуг, возникших по вине Исполнителя;

  3. Заказчик имеет право:

    - требовать устранения нарушений условий этого Договора;

    - по собственному усмотрению вести свою хозяйственную деятельность;

  4. Заказчик обязан:

    - в соответствии с условиями настоящего Договора оплачивать услуги Исполнителя;

    - обеспечить Исполнителя всем необходимым для выполнения работы, предусмотренной настоящим Договором;

    - не раскрывать третьим лицам любые ноу-хау, технические решения и т.п., которые стали ему известны в процессе выполнения настоящего Договора, а также не использовать методов реверс-инжиниринга;

    - четко следовать инструкциям Исполнителя;

    - не размещать на веб-ресурсе Исполнителя файлов вирусов и (или) других вредоносных программ, не распространять программы с использованием сервиса, не использовать сервис для других действий в сети Интернет, для которых сервис не предназначен;

    - не использовать веб-ресурс Исполнителя для совершения неправомерных действий, спам-рассылки, размещение угроз и оскорблений, незаконной рекламы, призывов к насильственным и другим противозаконным действиям;

    - использовать веб-ресурс любыми иными способами, которые не противоречат действующему законодательству Украины.

4. Конфиденциальность

  1. Исполнитель имеет полный доступ к базе пользователей Интернет-магазина, клиентской базы и другой конфиденциальной информации, размещенной на сервисе Заказчика в объеме, оправданном поставленной цели, которая подлежит защите в соответствии с условиями этого Договора.

  2. Любая информация, передача которой оформлена в электронном, письменном или любом другом виде и отнесена обеими сторонами к Договору, считается конфиденциальной или секретом соответствующей стороны и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

  3. Стороны предпримут все необходимые меры, чтобы предотвратить полное или частичное разглашение конфиденциальной информации или ознакомление с ней третьих лиц.

  4. Информация не будет считаться конфиденциальной или секретом соответствующей стороны, и сторона не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов:

    - уже известна сторонам;

    - легально получена от третьей стороны без ограничения и без нарушения этого Договора;

    - независимо разработана соответствующей стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом соответствующей стороны, информации;

    - разрешена к выпуску (разглашение) письменным разрешением любой из сторон;

    - раскрыта по требованию правительственного органа, либо если раскрытия требует Закон.

  5. Вся информация, которая исходит от сторон в любой форме согласно этому Договору, будет и останется исключительной собственностью соответствующей стороны, и данные и любые их копии должны немедленно возвращаться или уничтожаться по требованию соответствующей стороны.

  6. Каждая сторона несет ответственность за неумышленное разглашение или использование конфиденциальной информации, если она не соблюдает столь же высокой степени осторожности, какую бы она соблюдала в разумных пределах в отношении своей собственной конфиденциальной, или являющейся секретом фирмы информации аналогичной важности. А также если после обнаружения неумышленного разглашения или использования этой информации, сторона не пытается прекратить ее неумышленное разглашение или использование.

  7. Каждая сторона несет ответственность за несанкционированное разглашение или использование конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации лицами, которые работают или работали на соответствующую сторону по найму, если ей не удается охранять эту информацию со столь же высокой степенью тщательности, какую бы она соблюдала в разумных пределах в отношении своей собственной конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации аналогичной важности.

  8. В случае потери и (или) разглашение Заказчиком пароля доступа к предоставляемым услугам Заказчик самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

5. Ответственность сторон и разрешение споров

  1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.

  2. Нарушением Договора является его невыполнение или ненадлежащее выполнение, т.е. выполнение с нарушением условий, определенных содержанием настоящего Договора.

  3. Сторона не несет ответственности за нарушение условий этого Договора, если оно произошло не по ее вине (умысла или неосторожности).

  4. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение условий этого Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры относительно надлежащего выполнения этого Договора.

  5. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами.

  6. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке за установленной подведомственностью и подсудностью такого спора соответственно действующему законодательству Украины.

  7. Заказчик несет персональную ответственность перед третьими лицами за соответствие требованиям Закона и достоверность размещенной им информации в Интернет-магазине и обязан удалять информацию, относительно которой у Исполнителя есть замечания, по первому требованию последнего. В противном случае Исполнитель вправе самостоятельно, без дополнительного предупреждения удалить с Интернет-магазина размещенную Заказчиком информацию или заблокировать Заказчику доступ к Интернет-магазину до удаления ним размещенной информации.

6. Форс-мажор

  1. Сторона освобождается от определенной настоящим Договором и (или) действующим законодательством Украины ответственности за полное или частичное нарушение условий Договора, если она докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, определенных в настоящем Договоре, при условии, что их наступление было удостоверено в определенном этим Договором порядке.

  2. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем Договоре понимаются случай, непреодолимая сила, а также все другие обстоятельства, которые определены как основание для освобождения от ответственности за нарушение Договора.

  3. Под непреодолимой силой в этом Договоре понимаются любые чрезвычайные события внешнего относительно сторон характера, которые возникают без вины сторон, вне их воли или вопреки воли или желанию сторон, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвернуть (избегнуть), включая (но не ограничиваясь) стихийные явления естественного характера, беды биологического, техногенного происхождения, обстоятельства общественной жизни, а также издания запретительных или ограничивающих нормативных актов органов государственной власти или местного самоуправления, которые делают невозможным выполнение сторонами условий настоящего Договора или временно препятствуют такому выполнению.

  4. Под случаем в настоящем Договоре понимаются любые обстоятельства, которые не считаются непреодолимой силой по этому Договору, непосредственно не обусловленные действиями сторон, и не связаны с ними причинной связью. Такие обстоятельства возникают без вины сторон, вне их воли или вопреки воле или желанию сторон, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвернуть (избежать).

  5. Не считаются случаем несоблюдения своих обязанностей контрагентом той стороны, которая нарушила этот Договор, отсутствие на рынке товаров, необходимых для выполнения настоящего Договора, отсутствие у стороны, нарушившей Договор, необходимых средств.

  6. Наступление непреодолимой силы должно быть засвидетельствовано компетентным органом, который определен действующим законодательством Украины.

  7. Если форс-мажорные обстоятельства и (или) их последствия временно препятствуют выполнению условий настоящего Договора, то его выполнение приостанавливается на срок, в течение которого оно невозможно.

7. Другие условия

  1. Этот Договор является открытым публичным предложением заключить Договор на предложенных условиях.

  2. По требованию Заказчика настоящий Договор, в неизменном виде, заключается между сторонами в письменной форме, путем отправления на указанный Заказчиком почтовый адрес заказным письмом этого Договора, подписанного Исполнителем в двух экземплярах. Заказчик, получив, подписав и скрепив печатью (при наличии) оба экземпляра этого договора, возвращает один оригинальный экземпляр Исполнителю способом, аналогичный получению.

  3. Право собственности на все созданное в процессе выполнения настоящего Договора программное обеспечение остается у Исполнителя.

  4. Вопросы создания и охраны объектов интеллектуальной собственности, используемых при выполнении условий настоящего Договора, решается Исполнителем самостоятельно.

  5. Новые версии программного обеспечения, созданные Исполнителем в процессе работы Интернет-магазина и предложенные Заказчику бесплатно принимаются последним без возражений. В противном случае, Исполнитель имеет право досрочно расторгнуть это Договор в порядке, определенном п.13. раздела 2 настоящего Договора.

  6. Исполнитель обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу Интернет-магазина в той части, которая зависит от него. В случае задержек и перерывов в работе Интернет-магазина, которые возникли по вине третьих лиц, вследствие которых Заказчик понес убытки, Исполнитель ответственности не несет.

8. Действие договора

  1. Этот Договор считается заключенным и вступает в силу с момента получения Заказчиком подтверждения о регистрации на веб-ресурсе Исполнителя.

  2. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и действует до его расторжения сторонами. Окончание срока действия настоящего Договора не освобождает стороны от ответственности за нарушение, которое имело место во время действия этого Договора.

  3. Настоящий Договор может быть расторгнут по письменному согласию сторон, что оформляется дополнительным соглашением к этому Договору, либо по решению суда в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

  4. Настоящий Договор составлен при полном понимании сторонами его условий и терминологии на русском языке.

9. Адрес и банковские реквизиты Исполнителя

ООО «Селлби Украина»

Юридический адрес: 02121, г. Киев, проспект М. Бажана 7-І, кв. 32
Тел. (044) 364-10-65
ЕГРПОУ 40273811

онлайн чат